1. ¿Confía envía las facturas de pólizas colectivas antes de los 19 de cada mes?

SiNo

Por favor indique que puntos de mejora se pueden implementar en este proceso.

2. ¿Confía ofrece a los clientes de Banco Promerica con póliza asociada a su crédito acompañamiento en relación dudas o temas relacionados a su seguro?

SiNo

Por favor indique que puntos de mejora se pueden implementar en este proceso.

3. ¿Confía comunica a Banco Promerica sobre el tipo de servicio que ofrece a los clientes?

SiNo

Por favor indique que puntos de mejora se pueden implementar en este proceso.

4. Promerica conoce los canales de apoyo y servicio que le ofrece el área de banca seguros para una buena gestión de la administración d cartera asociada a seguros?

SiNo

Por favor indique que puntos de mejora se pueden implementar en este proceso.

5. ¿Se cumple con los encuentros mensuales de seguimiento entre el área de administración de cartera y banca seguros? (en caso de ser afirmativa conteste la siguiente pregunta

SiNo

Por favor indique que puntos de mejora se pueden implementar en este proceso.

6 ¿Los acuerdos tomados en los encuentros son resueltos de forma satisfactoria por Confía?

SiNo

Por favor indique que puntos de mejora se pueden implementar en este proceso.

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